Políticas de Devolución

Garantía, Cambios y Devoluciones
1. Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 (SEIS) meses a partir del momento que el Cliente recibe el producto. Además, el Usuario/Cliente, atentos a las disposiciones del Art.34 de la ley 26.361 (Normas de protección y defensa del consumidor), tiene 10 (DIEZ) días hábiles corridos, a partir de la fecha que recibe el producto, para revocar la aceptación del mismo o solicitar el cambio por otro equivalente, presentado la factura de compra, esta gestión se llevara a cabo a través de nuestro centro de atención al cliente. Este servicio no está disponible para bebidas y comestibles.
2. El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por Casacatar. cuando la devolución o cambio se produzca porque: a) El producto no corresponde al detalle de la factura. b) El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra. c) El producto entregado se encuentra dañado.
3. El cambio de productos por mal estado solo se acepta dentro de las 48 horas de recibida la mercadería. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital) y remito de entrega. Para los demás cambios y/o devoluciones deberán coordinarse por el teléfono donde se le brindará al Usuario/Cliente la información y la solución más cómoda.